Offres d'emploi

Responsable de la résolution précoce, Bureau de l'ombud de la Colombie-Britannique

9 avril 2025
Date limite de candidature : 5  mai 2025  12h00 (midi) PST

Sous la responsabilité du directeur de l'accueil et de la résolution rapide, l'agent de résolution rapide fait partie de l'équipe d'accueil qui assure la première ligne de service pour plus de 7 000 demandes et plaintes reçues par le bureau du l'ombud chaque année. L'agent de résolution rapide utilise des techniques d'écoute active et de résolution des conflits pour évaluer les plaintes reçues de divers membres du public par téléphone, en personne ou par écrit concernant les programmes et les services fournis par les agences gouvernementales provinciales et locales, afin de déterminer une réponse et un plan d'action appropriés.  plus>>>